Soul Kitchen Şeffaflık İlkemiz
Soul Kitchen Organik Ürünler'in şeffaflık ilkesi, marka ile müşteri arasındaki güven ilişkisinin temelidir. Etiket bilgisinden sertifika doğrulamaya, izlenebilirlik zincirinden müşteri iletişimine kadar her aşamada şeffaflık esastır.
Etiket Şeffaflığı
Soul Kitchen Organik Ürünler'in her etiketinde içerik (alerjenler dahil), net miktar, son kullanma tarihi, parti numarası, üretici bilgisi, T.C. Organik Tarım sertifikası numarası (TR-OT-42-MSİ-2371-2025-070) ve kontrol kuruluşu Met Ekolojik adı açıkça yer alır.
Sertifika Doğrulanabilirliği
Sertifika numarası Met Ekolojik kontrol kuruluşu veya T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı üzerinden doğrulanabilir. Müşteriler ve B2B alıcıları herhangi bir sertifika doğrulaması talebini info@implex.com.tr adresinden iletebilir.
İzlenebilirlik Zinciri
Etiketteki parti numarası ile bir ürün, üretim tarihinden hammadde tedarikçisi çiftliğe kadar geriye izlenebilir. Bu izlenebilirlik T.C. Organik Tarım mevzuatının zorunlu gereğidir ve Soul Kitchen Organik Ürünler'in operasyon temelidir.
Açık İletişim
Ürünler, üretim süreci, sertifikasyon veya herhangi bir konu hakkında soru info@implex.com.tr adresine iletilebilir. 24 iş saati içinde dönüş yapılır. B2B sorular için aynı kanal kullanılır.
Sağlık İddiası Yapmama İlkesi
Soul Kitchen Organik Ürünler'in iletişim ilkesi, sağlık iddialarından (tedavi, iyileştirme, hastalık önleme) kaçınmak şeklindedir. Ürünlerimiz organik sertifikalı gıdadır; sağlık konularındaki sorular için doktor, pediatrist veya diyetisyene yönlendirme yapılır.
Yasal Disipline Bağlılık
Türk Gıda Kodeksi mevzuatı, Organik Tarım Kanunu, Reklam Kurulu yönergeleri ve Rekabet Kurulu kurallarına eksiksiz uyum esastır. Marka iletişiminde rakip markalara atıf yapılmaz; sadece Soul Kitchen'ın kendi standartları ve sertifikası anlatılır.
Sıkça Sorulan Sorular
Sertifikamı nasıl doğrularım?
Etiketteki TR-OT-42-MSİ-2371-2025-070 numarasıyla Met Ekolojik kontrol kuruluşuna ulaşabilir veya info@implex.com.tr adresine yazabilirsiniz.
Sağlık sorularına neden cevap verilmiyor?
Sağlık konuları doktor, pediatrist veya diyetisyenin uzmanlık alanıdır. Marka olarak sağlık iddiası yapmak yasal olarak yasaktır ve bilimsel sorumluluk açısından da uygun değildir.